我們單位有幾臺(tái)機(jī)床，有進(jìn)口美德日的，也有國(guó)產(chǎn)的。用起來(lái)都能滿足各自的要求，但如果機(jī)床需要維修，就能感受到中外企業(yè)有很大不同。
1、維修準(zhǔn)備工作，外企的維修工一般來(lái)時(shí)工具都帶的很齊全，比如該型機(jī)床可能用到的各種扳手，還有其它一些小工具他都會(huì)帶過(guò)來(lái)，在維修過(guò)程中基本不需要客戶配合。而中企的維修工一會(huì)兒缺扳手，一會(huì)兒缺套筒，得有個(gè)人專門給他們找工具，可是，最不該的是，大哥，你怎么連手套都要我給你借一付。
2、維修中，外企的員工很重視客戶的環(huán)境衛(wèi)生，一般維修中做到物品擺放井井有條，不占用過(guò)道，其它設(shè)備的場(chǎng)地等，有了油污及時(shí)清理。而中企員工一般都是順手?jǐn)[放拆卸下來(lái)的零部件，油污，破布扔的到處都是。今天，有個(gè)維修人員就被自己弄的遍地都是的油污滑了一跤。好在年青人沒(méi)什么大礙。
3、外企員工一般都是成熟的維修人員，來(lái)的人少，但技術(shù)熟練，對(duì)故障的判斷及采取何種維修措施都心中有數(shù)，而中企員工技術(shù)水平明顯不足，經(jīng)常在拆卸過(guò)程中怎么也拆不掉，然后才發(fā)現(xiàn)還有個(gè)螺絲沒(méi)擰掉。有時(shí)候，還需要客戶給他們出個(gè)主意。比如，今天，我們的油箱漏油，請(qǐng)來(lái)的廠家維修工硬是不能判斷漏油點(diǎn)，最后我們說(shuō)你擦干凈油箱找個(gè)干凈紙墊在下面，呆會(huì)再根據(jù)油漬判斷是哪個(gè)地方漏油了。后來(lái)判斷出一個(gè)疑似漏油點(diǎn)，又得我們聯(lián)系電焊工來(lái)進(jìn)行焊接。最后在沒(méi)有完全確定故障原因的情況下對(duì)可能的漏點(diǎn)進(jìn)行了焊接，當(dāng)我們要求給出一個(gè)維修后保修期的時(shí)候，竟然說(shuō)沒(méi)有更換零件的維修都沒(méi)有保修期，最后在我們的強(qiáng)烈要求下才勉強(qiáng)給了半年的期限。現(xiàn)在我是真的害怕因?yàn)闆](méi)有找到確切的漏油點(diǎn)過(guò)兩天又漏了。
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